Вопросы — ответы

Предоставляете ли вы грузчиков?

Да, при необходимости мы можем предоставить грузчиков как в России, так и в Казахстане, Киргизии, Белоруссии и Армении.

Какие грузы вы не перевозите?

Драгоценности, антиквариат и предметы старины, серверное оборудование (из-за того, что при тряске оно повреждается, но при этом внешний вид остается неизменным и определить повреждения при разгрузке невозможно), медикаменты, оружие и другие виды товаров, запрещенные к перевозке по закону или требующие специального разрешения на транспортировку.

[свернуть]
Как вы контролируете местонахождение автомобилей.

С помощью встроенных GPS модулей.

[свернуть]
Можете ли вы доставить негабаритный груз?

Обычно под негабаритным грузом понимают груз, с которым габаритные размеры автопоезда хотя бы по одному параметру превышают предельно допустимые нормы (длина 20 м., высота 4м., ширина 2,55 м.). Либо случаи, когда нагрузка на ось автотранспорта превышает 10 тонн или общая масса загруженного автопоезда с тягачом составляет свыше 28 тонн при 3-х осях, свыше 36 тонн – при 4-х осях и свыше 38 тонн при 5-ти и более осях.

[свернуть]
Что необходимо, чтобы рассчитать стоимость доставки?

Вы можете отправить запрос на расчет стоимости доставки на нашем сайте, используя специальную форму на этой странице.

[свернуть]
Вы можете доставить груз из Китая?

Да, мы работаем на данном маршруте.

[свернуть]
Вы отправляете грузы по России?

Отправляем. И целые фуры, и сборные грузы

[свернуть]
Можно ли оплатить перевозку при получении груза?

Нет, нельзя, так как мы работаем только на условиях 100% оплаты перевозки до выгрузки.

[свернуть]
Что делать, если груз поврежден?

В случае если при разгрузке были обнаружены повреждения груза, необходимо составить коммерческий акт. В акте указывается характер повреждений и их количество, кроме того в CMR делается специальная отметка. Оба документа обязательно подписываются водителем. Без акта и подписи водителя страховая компания не примет претензию.

[свернуть]
Вы сможете упаковать товар?

Да, сможем. Но этот вопрос надо обговаривать заранее, так как необходимо понимать характер груза. На основании его характеристик подбирается наиболее подходящий тип упаковки.

[свернуть]